Exercício 003 - IHC

Exercício 03 - Site do IBRAU
1. Quais as dicas mais importantes para o empreendedor que busca ter um site?

Quanto ao conteúdo:
· Na primeira página do seu site, seja breve na descrição dos seus serviços para que a pessoa que te procurar buscando solução para um problema saiba que você é a pessoa ou empresa certa;
· Seja objetivo no seu conteúdo. Se você tem uma empresa de controle de pragas, por exemplo, não tente aumentar artificialmente o conteúdo dando a explicação que no Egito Antigo havia uma preocupação com o controle de roedores, ou que a mais de 300 milhões de anos as baratas existem;
· Evite termos técnicos. É de preferência dizer “Oferecemos seis meses de garantia” do que “Nós utilizamos Peróxido de Carbamida a 20 %”.
· Apresente referências e depoimentos que comprovem a autencidade de seus serviços;
· Se diferencie com relação ás empresas concorrentes esclarecendo ao visitante os riscos de se contratar uma empresa sem registro e sem funcionários uniformizados e treinados;
· Escreva o conteúdo de maneira correta;
· Identifique-se de maneira correta. Se você quer ser achado em mecanismos de busca, forneça um título e uma descrição precisa para seu site.

Quanto á apresentação:
· Utilize cores primárias para o site e escuras para as fontes e tenha preferência a fundo claro, pois grande parte da população percebe as cores com deficiência;
· Use, no máximo, duas fontes de fácil leitura (como Arial) para o site todo;
· Evite objetos que produzem movimento para não distrair o leitor do site;
· Utilize fotos de excelente qualidade e estética e que tenha haver com o assunto em questão;
· Evite músicas de fundo no seu site para não causar nenhum tipo de repúdio ao leitor;

2. O que é a lei de Fitts?

Modelo de comportamento que estabelece que o tempo necessário para efetuação de um movimento é afetado pela distância e a precisão requerida pelo alvo para ser acertado. Essa lei pode ser aplicada ao movimento humano de maneira rápida, dirigida e unidirecional. Um exemplo seria o movimento feito pelo mouse, pois o tempo para alcançar um objetivo nele é função da distância e tamanho do objetivo e quanto menor for á distância e maior o tamanho, mais amigável e o mecanismo de interação. O mouse pode ser movido rapidamente até o alvo de probabilidade de acerto elevado.

3. O que é amigabilidade?

Termo que define certas características da interface entre o usuário e um aparelho qualquer (telefone, DVD, controle remoto, etc.). Tais características são consideradas desejáveis:
· Sistema de fácil uso e aprendizado;
· Sistema sem perda de conhecimento após certo período de inatividade, ou seja, que torne possível se lembrar das principais características depois de um longo período de inatividade;
· Sistema que convida o usuário a explorar suas funcionalidades;
· Sistema que possibilita o usuário a fazer uma fácil identificação das funções utilizadas em determinadas ou na maioria das circunstâncias;
· Sistema com interface intuitiva para se parecer familiar ao usuário;
· Sistema com o tempo de resposta se adequando á expectativa do usuário;
· Sistema com probabilidade de erro minimizada;
· Sistema com conseqüências de erro minimizadas, possibilitando que as conseqüências de uma ação errada sejam revertidas;
· Sistema que transmita uma sensação de segurança ao usuário;

4. Como proceder para adicionar som a uma página web se houver algum tema musical associado ao assunto?

Permitir que o usuário:
· Verifique o status do som, ligado ou desligado;
· Verifique qual o volume de audição;
· Selecione o som que mais lhe agrada;

5. Quem tem mais deficiência de percepção de cores, os homens ou as mulheres?

Os Homens. Pois possuem apenas um cromossomo X. Enquanto que nas mulheres é necessário que ambos os cromossomos X estejam com defeito para serem afetadas.

6. Uma aplicação com um alto grau de usabilidade, é "bonita"?

Não necessariamente, até pelo fato do adjetivo “bonito” ser divergente em diferentes culturas. Mas sem dúvida uma aplicação esteticamente agradável é mais fácil de aprender durante um primeiro contato, contribuindo assim para que a tarefa seja realizada com maior prazer. Mas a estética se torna ineficiente se não houver usabilidade, pois a frustração que é gerada pela dificuldade na utilização do sistema contribuirá para uma avaliação negativa. Um exemplo seria o site Google. A página é simples, espartana, sem nenhum gráfico de destaque, menos ainda animações. As cores, fora do logotipo, são básicas. Sem dar nenhum impacto visual ao abrir o site. O usuário acessa tranquilamente o site mesmo sem ter experiência.

7. Como usar a usabilidade para Como melhorar a apresentação de dados ao usuário?

Devem-se levar em consideração os seguintes tópicos:
· Os itens de dados que o usuário irá visualizar;
· A descoberta dos itens funcionais e complementares para identificação da necessidade de informação;
· Os elementos decisórios fundamentais;
· A caracterização de homogeneidade (sexo, idade e etc.) na audiência;

8. Quais são as dicas para Como construir mensagens de erro eficientes e efetivas?

· Ser objetivo mais cortês. Não fazer nenhum tipo de agressão ao usuário nem a sua capacidade intelectual.
· Apresentar mensagens em português, com termos que o usuário conheça, pois o mesmo é leigo no assunto e pode compreender errado aquilo que a mensagem está dizendo;
· Evitar a construção de frases com a estrutura negativo - negativo, como: “A altura mínima não pode ser menor que 1 metro”;
· Ser objetivo, informando de maneira exata qual o motivo da interrupção no fluxo transacional. Mensagens do tipo “Senha Inválida” não devem ser utilizadas;
· Identificar qual campo tem conteúdo conflitante. A mensagem “Campo Obrigatório” é inadequada, pois não informa qual conteúdo está vazio e deixa um ônus ao usuário fazendo com que o mesmo procure qual campo está em branco.
· Fornecer instruções para solução do problema. A mensagem “Não é possível imprimir o documento” traz clareza na conseqüência do problema, mas não informa o motivo;
· Fornecer todas as informações necessárias para solucionar o problema;
· Informar os dados necessários para compreensão e solução do problema;
· Fazer com que a mensagem de erro tenha relação direta com o problema constatado;

9. O que são e quais são, Segundo Normam, os tipos de ícones que existem?

· Os que fazem á representação dos objetos que serão manipulados;
· Os que fazem á representação das operações ou dos operadores;
· Os que fazem á representação dos operadores que atuam sobre os objetos;

10. Quais são as vantagens e desvantagens da utilização de ícones no projeto do diálogo com o usuário?

Vantagens:

· Desde que corretamente projetado, o ícone dispensa leitura, análise, reconhecimento ou tradução;
· Pessoas não alfabetizadas os compreendem;
· São rapidamente compreendidos;
· Contribui á facilidade de reaprendizado;
· São projetados adequadamente para contribuir com a optimização de espaço na tela;

Desvantagens:

· Complexidade de criação com extensas bibliotecas com ícones já prontos;
· Se usados sem critério, poluição visual;
· Quanto mais ícones são colocados na área de trabalho, menor o espaço;